Offri ai tuoi clienti resi semplici e affidabili grazie a Dielle Logistic.
La gestione resi dell’e-commerce non è un costo da subire, ma un’ottima opportunità per dimostrare l’affidabilità del tuo brand. Un processo di restituzione della merce semplice e trasparente è uno dei motivi principali per cui un cliente sceglie di acquistare di nuovo.
Trasformare la complessità in un vantaggio per te è l’obiettivo di tutti i nostri servizi, dalle spedizioni nazionali o verso l’estero, fino a soluzioni su misura di logistica integrata, sempre con la garanzia di un preventivo chiaro e trasparente.
Un cliente che sa di poter restituire un prodotto facilmente è un cliente più propenso a completare un acquisto. Una politica di reso chiara e un processo efficiente aumentano il tasso di conversione e la fiducia nel tuo negozio online. Il nostro servizio ti aiuta a migliorare la gestione resi e-commerce in ogni aspetto, garantendo al cliente un’esperienza positiva e a te un controllo totale. Gestiamo ogni reso cliente nel pieno rispetto del diritto di recesso acquisti online, comunicando in modo professionale e rassicurante, per proteggere la tua reputazione.
Abbiamo studiato un processo di logistica dei resi ecommerce che elimina la complessità sia per te che per i tuoi clienti. Semplifichiamo come funzionano le spedizioni e i resi per un sito e-commerce. Ecco come funziona restituire un pacco con noi:
Per rendere il processo ancora più efficiente, offriamo soluzioni per la gestione automatizzata resi e rimborsi. La nostra piattaforma si integra con il tuo store (Shopify, WooCommerce, etc.) e con il tuo gestionale, per una perfetta integrazione resi ecommerce e gestionale.
Se già utilizzi aggregatori come Qapla, Sendcloud, Gesped o ShippingPro, possiamo lavorare in sinergia per gestire in modo centralizzato le spedizioni e resi. Questo vale anche per marketplace come eBay, dove il rimborso degli acquisti online deve essere efficiente e trasparente per non rovinare la tua reputazione.
Scopri le nostre integrazioni per e-commerce
Una gestione dei resi efficace è parte di un quadro più ampio. Il nostro supporto è pensato per coprire ogni aspetto della tua logistica.
Un processo di reso senza intoppi è possibile solo se supportato da un eccellente servizio corriere per e-commerce che gestisce con la stessa cura sia l’andata che il ritorno. Il nostro sistema semplifica la creazione delle etichette, anche per la restituzione prodotti. Flessibilità e affidabilità per ogni modello di business, anche se hai scelto di vendere senza magazzino E se il tuo mercato è Amazon, siamo il partner ideale per gestire le tue spedizioni e i relativi resi (FBM).
Per capire come funziona spedire online in modo corretto, non basta guardare alla consegna. Il vero test di qualità per un e-commerce è la gestione del ciclo completo dell’ordine, fino al delicato momento del rimborso degli acquisti online. Un rimborso lento crea frustrazione e danneggia la fiducia nel tuo brand.
Le nostre soluzioni logistiche per resi e-commerce sono progettate proprio per eliminare questa ansia. Grazie a un controllo rapido e meticoloso della merce restituita, ti forniamo il via libera per procedere con il rimborso in tempi brevi. Questo permette al tuo cliente di sentirsi rassicurato e a te di chiudere il ciclo dell’ordine con serenità.